この度、弊社が販売する製品の総合カスタマーサポートサイト＜SHIMA HelpCenter＞をオープンいたしました。SHIMA HelpCenterはSHIMA SEIKI製品のヘルプ・FAQ・操作マニュアル・用語集を集約し、コンテンツ横断型のキーワード検索に対応することで、ユーザーの利便性を向上させています。また、動画による解説で各種製品の機能を分かりやすく説明し、使用上の疑問・問題をスマートに解決へ導きます。スマートフォンやタブレットにも対応したことで、いつでもどこでもご利用いただけます。
これまで紙媒体で提供しておりました操作マニュアルは順次オンラインへ移行し、より環境に優しくサステナブルに、お客様にとって便利な方法で効率的にサービス提供することを目指してまいります。

URL：https://helpcenter.shimaseiki.com/

SHIMA HelpCenterのご利用には、SHIMA SEIKI Online Services（通称：SHIMA online）のアカウント登録が必要となります。SHIMA onlineは弊社が運営しているWEBサービスのプラットフォームです。SHIMA onlineアカウントをご登録いただくことで、ファッションアイテムの企画・生産・販売に役立つ各種デジタルデータを検索・閲覧・購入することができるオンラインサービス＜SHIMA Datamall＞も同じIDでご利用いただけます。

SHIMA onlineは他に、デザインソフトのサブスクリプションサービス＜APEXFiz＞、糸データ検索WEBサービス＜yarnbank＞、eラーニングシステム＜SHIMANAVI＞、ニット生産管理ソフトウェア＜SHIMA KnitManager＞といったWEBサービスを展開し、お客様の業務効率UPや魅力的でサステナブルなモノづくりをサポートしています。

＜名称＞
SHIMA HelpCenter

＜開設日＞
2023年7月25日（火）

＜URL＞
https://helpcenter.shimaseiki.com/

＜コンテンツ＞
ヘルプ
FAQ
マニュアル
用語集

＜対象製品＞
ホールガーメント横編機
コンピュータ横編機
手袋靴下編み機
デザインシステム／ソフトウェア
自動裁断機
インクジェットプリンティングマシン
周辺機器およびその他オプション

＜SHIMA online URL＞
https://online-services.shimaseiki.com/

＜問い合わせ先＞
https://www.shimaseiki.co.jp/inquiry/before/