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インターネットによるお問い合わせシステムの不具合についてのお詫びサイト更新

2011年08月10日

お客さま各位

この度、当ホームページのお問い合わせシステムにおいて、お客さまのお問い合わせが担当者まで到達しない場合があるという不具合が判明いたしました。お客さまへ大変なご迷惑、ご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。また、概要と今回の対応につきまして、下記のとおり報告申し上げます。



概要
2011年7月6日午前11時9分から8月10日午前10時14分の間、 弊社ウェブサイトにお寄せいただいたお問い合わせが、システムの不具合によって、担当者まで転送されない場合があるという事態が発生いたしました。

今回の対応
システムの問題点を修正いたしました。
あわせて、お問い合わせいただきましたお客さまに迅速・確実に順次対応をおこないます。


急を要するお問い合わせ、重要なお問い合わせにつきましては、あわせてお電話でのご確認をお願い申し上げます。

弊社は今回の事態を厳粛に受け止め、お客さま各位には、大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事態が発生することのないよう万全を期してまいりますので、ご容赦賜りたく重ねてお詫び申し上げます。



株式会社島精機製作所

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